Pripremite proizvode za povrat:

Provjerite jesu li proizvodi u izvornom stanju, neoprani, nenošeni, uključujuči embalažu i pričvrščene sve etikete.

Ispunite obrazac za povrat:

Preuzmite i ispunite obrazac za povrat, koji ste dobili uz vaš paket. Provjerite jeste li točno ispunili sva potrebna polja.

Zapakujte i pošaljite povrat:

1. Stavite proizvod(e) i ispunjeni obrazac za povrat u sigurno pakiranje.
2. Trebate naljepnicu za povrat. Napravite je tako da se spojite na web adresu https://www.gls-returns.com/#/m/alma-ras . Naljepnicu isprintajte i zalijepite na paket koji ste pripremili za povrat.
3. Paket ostavite na pumpi Crodux ili Petrol.
4. Vašu kupnju ćemo prenijeti na Vaš bančni račun, stoga su nam potrebni Vaši podaci. U paketu imate priložen formular (s druge strane) koji u slučaju povrata trebate popuniti i dodati uz povrat. Molimo da ispunite sve što je potrebno, inače ne možemo obraditi povrat novca. Za sve dodatne informacije dostupni smo putem emaila [email protected].

Troškovi slanja povrata su besplatni.

Važno:

Povrat ne možemo obraditi bez ispunjenog obrasca za povrat. Ne zaboravite ga uključiti u paket.

Je li moguče izvršiti zamjenu?

Naravno, zamjene su moguče za isti artikl u drugoj boji ili veličini, ako je dostupno. Molimo vas da to navedete na obrascu za povrat i precizirate što želite u zamjenu.

Zamjena za potpuno drugačiji artikl nije moguča.

Vašu zamjenu možete očekivati unutar 2-5 radnih dana nakon što primimo povrat na našu adresu. Zamjena će biti obrađena po istoj cijeni po kojoj je artikl kupljen.

Troškovi povrata 

Troškovi povrata su besplatni preko dostavne službe GLS.

U slučaju, da imate dodatna pitanja, pišite nam na [email protected]